+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Порядок приема устных жалоб

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Порядок приема устных жалоб

Консультации предоставляются по вопросам: требований к оформлению письменного обращения; требований к заявителю, пришедшему на прием; мест и графиков личного приема специалиста для рассмотрения устных обращений; порядка и сроков рассмотрения обращений; порядка обжалования действий бездействия и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе рассмотрения обращений граждан. Основными требованиями при консультировании являются: компетентность; четкость в изложении материала; полнота консультирования. Консультации предоставляются при личном обращении, в информационных систем общего пользования в том числе сети Интернет, почты и телефонной связи, электронной почты. Конечными результатами рассмотрения обращений граждан могут являться: ответ на поставленные в обращении вопросы уведомление о переадресовании обращения в соответствующие органы или должностным лицам, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов ; отказ в рассмотрении обращения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Купить систему Заказать демоверсию. Об обращениях предложениях, заявлениях или жалобах.

Порядок проведения личного приема граждан и представителей организаций

Настоящий Порядок организации и проведения личного приема граждан и представителей организаций разработан с целью установления общих правил и единого порядка организации работы по рассмотрению устных жалоб, заявлений и предложений далее — обращений граждан и представителей организаций в Управления Федеральной антимонопольной службы по Тюменской области.

Порядок разработан в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от Личный прием граждан и представителей организаций осуществляется в целях оперативного рассмотрения устных обращений граждан и представителей организаций, относящихся к компетенции Управления Федеральной антимонопольной службы по Тюменской области, сокращения количества письменных обращений, организации предупредительной работы.

Основными требованиями, предъявляемыми к работе по организации личного приема граждан и представителей организаций, являются:. Необоснованный отказ в личном приеме граждан и представителей организаций, необъективное разбирательство по поступившим обращениям, нарушение установленных сроков рассмотрения обращений влекут ответственность в соответствии с действующим законодательством. Личный прием граждан и представителей организаций в Управлении Федеральной антимонопольной службы по Тюменской области проводят Руководитель Управления Федеральной антимонопольной службы по Тюменской области и заместители руководителя, в соответствии с утверждаемым на текущий год графиком проведения личного приема граждан и представителей организаций.

График приема, информация о должностных лицах, ответственных за организацию личного приема, с указанием контактных телефонов, по которым осуществляется запись на личный прием, доводится до сведения по средствам размещения на информационных стендах Управления Федеральной антимонопольной службы по Тюменской области и на официальном сайте Тюменского УФАС России. Прием граждан и представителей организаций осуществляется в рабочие дни по телефону, указанному на официальном сайте Тюменского УФАС России, по предварительной записи, во время которой выясняется фамилия, имя, отчество обратившегося, место работы и должность при необходимости , и содержание поднятого вопроса.

О дате и времени личного приема гражданину или представителю организации сообщается в устной форме по телефону либо по адресу электронной почты при наличии. Дата и время личного приема гражданина или представителя организации могут быть изменены, о чем они заблаговременно уведомляются сотрудником, ответственным за организацию личного приема граждан и представителей организаций.

Личный прием граждан проводится при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а представителя организации — при предъявлении доверенности на право представления интересов организации. По окончании личного приема карточка сдается сотруднику, ответственному за организацию личного приема граждан и представителей организаций в Управлении Федеральной антимонопольной службы.

Во время личного приема гражданин и представитель организации делает устное заявление либо оставляет письменное обращение по существу задаваемых вопросов. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина и представителя организации может быть дан устно в ходе личного приема.

В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении гражданина и представителя организации вопросов. Письменные обращения граждан и представителей организации, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от Если в ходе личного приема выясняется, что решения поставленных гражданином вопросов не входит в компетенцию Управления Федеральной антимонопольной службы по Тюменской области, гражданину разъясняется куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении, если уже ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Перейти к основному содержанию.

Управление Федеральной антимонопольной службы по Тюменской области , факс: Основные ссылки Антимонопольное регулирование ЖКХ Транспорт и связь Картели Контроль проведения торгов Розничная торговля Электроэнергетика Контроль органов власти Контроль госзакупок Контроль рекламы и недобросовестной конкуренции. Публичные обсуждения. Порядок проведения личного приема граждан и представителей организаций I. Основными требованиями, предъявляемыми к работе по организации личного приема граждан и представителей организаций, являются: - доступность для беспрепятственного обращения в Управление Федеральной антимонопольной службы по Тюменской области; - строгое соблюдение действующего законодательства и служебной этики; - внимательное и доброжелательное отношение к посетителям.

Все права защищены. Адрес: , г. Тюмень, ул. Холодильная, 58а.

Закон об обащениях граждан и юридических лиц

Документ предоставлен КонсультантПлюс. Зарегистрировано в Национальном реестре правовых актов. Республики Беларусь 19 июля г. N З. Принят Палатой представителей 24 июня года. Одобрен Советом Республики 30 июня года.

Ответственные лица за рассмотрение устных жалоб

В случае возникновения претензий по качеству медицинской помощи граждане могут :. Направить обращение на сайт поликлиники по электронному адресу E-mail: gorpol3med yandex. В помещении поликлиники на ул.

Сотрудники Отдела выполняют работу, связанную с централизованным учетом и организацией рассмотрения письменных и устных обращений граждан, поступающих на имя Президента Российской Федерации, других руководителей государства, в адрес Правительства России и Администрации Президента и Аппарата Правительства Российской Федерации, анализируют характер вопросов, поднимаемых гражданами, информируют об их содержании руководство, выявляют причины появления жалоб и предлагают меры по их устранению. Возникающие в отделе вопросы, связанные с обращениями граждан, решаются в тесном взаимодействии с соответствующими подразделениями Администрации Президента и Аппарата Правительства Российской Федерации. Предложения - обращения граждан, направленные на улучшение деятельности государственных органов, рыночных структур экономики и общественных организаций.

Настоящий Порядок организации и проведения личного приема граждан и представителей организаций разработан с целью установления общих правил и единого порядка организации работы по рассмотрению устных жалоб, заявлений и предложений далее — обращений граждан и представителей организаций в Управления Федеральной антимонопольной службы по Тюменской области.

Положение разработано в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от Положение распространяется на все письменные и устные обращения граждан, поступившие в учреждение. Приказом главного врача назначаются и утверждаются ответственные сотрудники за работу с обращениями граждан ответственные сотрудники за работу с обращениями граждан заместители главного врача , в обязанности которых входит непосредственное реагирование на обращение граждан, контроль и анализ обращений, организационные действия.

Глава 6. Об обращениях (предложениях, заявлениях или жалобах)

Настоящая Инструкция разработана в соответствии со ст. Правоотношения, связанные с рассмотрением в органах прокуратуры Российской Федерации поступивших обращений от граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства о нарушении их прав и свобод за пределами территории Российской Федерации, регулируются соответствующими международными договорами Российской Федерации. Обращения могут быть индивидуальными, то есть поданными самим гражданином, объединением граждан или юридическим лицом, которые считают свои права либо права других лиц нарушенными, и коллективными. Запрещается преследование гражданина в связи с его обращением в органы прокуратуры с критикой их деятельности либо в целях восстановления или защиты своих прав, свобод и законных интересов либо прав, свобод и законных интересов других лиц. Порядок приема, учета, регистрации обращений запросов , их формирования в надзорные, наблюдательные производства, оформления, размножения, систематизации и хранения устанавливается Инструкцией по делопроизводству в органах и учреждениях прокуратуры Российской Федерации далее - Инструкция по делопроизводству , иными организационно-распорядительными документами Генеральной прокуратуры Российской Федерации, в органах военной прокуратуры - организационно-распорядительными документами заместителя Генерального прокурора Российской Федерации - Главного военного прокурора.

Перечень ответственных лиц за рассмотрение устных обращений граждан в наименование организации. Ссылка о размещении информации об ответственных лицах на официальном сайте медицинской организации. Права граждан в системе ОМС Права и обязанности застрахованных лиц Страховые компании защита персональных данных основы охраны здоровья граждан РФ.

Порядок приема претензий по качеству оказания медицинской помощи

Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить в письменной форме заявление, жалобу претензию. Заявление, жалоба претензия заявителей в письменной форме должна содержать следующую информацию:. Дополнительно в заявлении, жалобе претензии могут указываться причины несогласия с обжалуемым решением, действием бездействием , обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации, либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования об отмене решения, о признании незаконным действия бездействия , а также иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить. К заявлению, жалобе претензии могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные факты. В таком случае указывается перечень прилагаемых документов. Под заявлением, жалобой претензией заявитель ставит личную подпись и дату. Заявитель имеет право запросить необходимые документы, информацию, имеющую существенное значение для рассмотрения жалобы претензии , которая имеется в распоряжении учреждения, предоставляющего государственную услугу, в соответствии с действующим законодательством РФ. По результатам рассмотрения жалобы претензии принимается решение об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерным обжалованного решения, действия бездействия либо об отказе в удовлетворении требований.

Порядок приёма претензий по качеству медицинской помощи

Консультации для физических лиц БЕСПЛАТНО. Осуществляем представительство по гражданским, административным делам и в арбитраже.

Предоставляем юридическое сопровождение бизнеса. Профессионализм и конфиденциальность гарантируем. Предварительная запись осуществляется по телефону.

Все поступившие письменные и устные обращения граждан подлежат Поступившая жалоба после ее регистрации в указанном выше порядке (не позднее Информация о месте приема, а также об установленных для приема.

Порядок рассмотрения обращений граждан в ОГАУЗ «Детская городская больница №2»

Если Ваш вопрос связан с каким-либо материалом раздела Статьи на нашем сайте, то проще оставить свой вопрос, используя поле комментариев внизу каждой статьи. Тогда Вам ответит юрист-консультант, который является автором данного материала. Возможно Вы не найдете на нашем сайте искомый ответ на Ваш вопрос или даже схожую тематику с Вашей проблемой.

Теперь Я хочу перевестись в другой ВУЗ. Есть ли возможность вернуть оплаченные деньги (полную сумму или частично). Образование 14 января 2016, Четверг, 18:21 Завальнюк Андрей (Новгородская область, Великий Новгород)В прошлом году мои знакомые подверглись мошенничеству и потеряли сумму около 500 000 рублей.

И еще на сайте ОГРН про эту фирму написано: Состояние: Закрыта 10. Это значит они не законно что ли ведут коммерческую деятельность.

Важно своевременно обратиться к юристу, который поможет защитить права клиента. Для юридических лиц предусмотрены поквартальные выплаты. Оплата осуществляется частями, однако последняя выплата должна производиться не позднее 1 марта.

Администрация сайта не несёт ответственности за достоверность публикуемой пользователями информации, соблюдение авторских прав и комментарии. Здесь Вы сможете задать юристу любой вопрос удобным для Вас способом через онлайн-форму на сайте либо по телефону горячей линии в Москве и Московской области 8 (499) 322-89-83 и получить бесплатную юридическую консультацию не выходя из дома. Теперь Вы можете не выходя из дома обратиться за юридической помощью к квалифицированным специалистам и получить не только решение собственной проблемы, например такой, как жилищные договоры, жилищные и семейные споры, кредиты, помощь автоюриста, уголовного адвоката, но и общие полезные советы как жить в современных условиях, соблюдая законодательство и не стать жертвой собственной юридической безграмотности.

С 2010 года вступила в силу социальная программа бесплатной правовой поддержки граждан и организаций, в результате появилась возможность задать вопрос юристу бесплатно.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Дарья

    Какие великолепные слова

  2. vermyapel

    А вот мне сегодня не прет совсем, проиграл в казино и забыл в такси зонт :) ничего прорвемся

  3. enmocanasc

    да,но это еще и не все...

  4. Октябрина

    Согласен, очень полезная мысль