+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия по поставке товаров ненадлежащего качества

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Заключая соглашение на поставку продукции, покупатель планирует получить товар надлежащего качества. Но иногда оно оставляет желать лучшего. Вернуть купленную продукцию компании-продавцу можно в нескольких случаях. Поговорим о ситуациях, когда качество покупки не соответствует заявленным условиям договора или спецификации.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Когда нужно вернуть товар ненадлежащего качества, составляется претензия на возврат товара поставщику.

Оформляем возврат некачественного товара

В порядке настоящей инструкций предъявляются претензии при поставке продаже всякого рода товаров в том числе и тары под товаром , если качество, комплектность или маркировка поставленных товаров не соответствуют стандартам или условиям договора.

Проверка качества, маркировки и комплектности товара производится в месте, указанном в договоре или в обязательных для сторон правилах. Покупатель обязан проверить качество, маркировку и комплектность товаров в срок, не превышающий:. Проверка качества товара, находящегося в таре, производится одновременно со вскрытием тары, но не позднее указанных выше сроков.

Договором могут быть установлены более краткие сроки проверки качества, маркировки и комплектности товаров. В отношении товаров широкого потребления, кроме пищевых, торговые организации имеют право, независимо от проверки качества, произведенной ими в сроки, указанные в ст.

В отношении товаров широкого потребления акты об обнаружении скрытых недостатков, а также недостатков в товарах с гарантийным сроком службы составляются в пределах сроков, установленных ст. Получатель товара, не составивший в указанных случаях соответствующего акта, не вправе требовать от поставщика возмещения тех убытков, которые он мог бы взыскать с органов транспорта, если бы соответствующий акт был им составлен. В случае установления ненадлежащего качества или маркировки товара или его некомплектности об этом составляется акт, содержащий в себе сведения, предусмотренные в п.

Если поставщик и получатель товара находятся в одном населенном пункте, то вызов представителя поставщика для участия в составлении этого акта является обязательным.

Если поставщик и получатель товара находятся в разных населенных пунктах, то вызов представителя поставщика для участия в составлении этого акта обязателен лишь в том случае, если это обусловлено в договоре. Если получатель товара и поставщик находятся в разных населенных пунктах, а в месте нахождения получателя товара имеется предприятие, подчиненное тому же главку, или база промышленности, осуществляющая сбыт товаров этой отрасли промышленности, получатель обязан вызвать представителя этого предприятия для участия в составлении акта.

Уведомление о вызове представителя для участия в составлении акта должно быть доставлено:. Если представитель поставщика не явится к установленному сроку, либо если вызов поставщика не обязателен, а также в случае возникновения разногласий между получателем товара и поставщиком, акт составляется с участием представителей государственной экспертизы или отраслевой инспекции по качеству.

При отсутствии в месте составления акта представителей государственной экспертизы или инспекции по качеству акт может быть составлен с участием компетентного представителя незаинтересованной организации. Качество продукции, сданной по сертификатам государственных отраслевых инспекций по качеству, получатель товара обязан проверить лишь в тех случаях, когда у него возникнет сомнение в правильности выданного сертификата, либо когда качество товара подверглось изменению во время его транспортировки.

Актирование ненадлежащего качества товаров, сданных по сертификатам государственных отраслевых инспекций по качеству, производится с обязательным вызовом представителя поставщика и при участии соответствующей отраслевой инспекции по качеству, а при отсутствии таковой в месте составления акта с участием представителя государственной экспертизы.

При отсутствии в месте приемки госэкспертизы по качеству продтоваров допускается составление акта с участием представителя саннадзора. В акте, устанавливающем надлежащее качество или маркировку товара или его некомплектность, должны быть указаны:. В акте должно быть точно указано, в какой мере товар не соответствует договорным условиям, ОСТам, техническим условиям и предусмотренным договором образцам. Если по свойствам актируемого товара возможен отбор образцов, то отбор образцов является обязательным, поскольку иное не установлено договором.

Если порядок составления образцов договором не предусмотрен, то образцы отбираются в трех экземплярах в присутствии лиц, участвующих в составлении акта, за их подписями на образцах или бирках. Один из указанных образцов остается у покупателя, а два отсылаются поставщику одновременно с актом и рекламацией. B отношении товаров широкого потребления, недоброкачественность или ненадлежащее качество которых обнаружены потребителем после покупки этих товаров в магазинах ст.

В заключении магазина должны быть указаны: наименование поставщика товара, а также грузоотправителя, название товара, цена и дефекты товара, время обмена, ремонта или возврата денег за недоброкачественный товар;.

Последствия поставки товара, не соответствующего по качеству и ассортименту условиям договора. В случае поставки недоброкачественного товара, не могущего быть использованным по назначению брака , покупатель вправе вернуть забракованные товары, кроме забракованных скоропортящихся товаров, обратно поставщику. Забракованные скоропортящиеся товары утилизируются на месте их получения. Не принятый получателем забракованный товар в счет выполнения договора не засчитывается и подлежит замене доброкачественным товаром в очередной частный срок исполнения, если только покупатель не откажется от замены.

Договором или соглашением сторон может быть предусмотрен зачет забракованного, но принятого получателем товара в счет выполнения поставки по договору.

Товар ненадлежащего качества, принятый покупателем, засчитывается в счет исполнения договора. Товар ненадлежащего качества, не принятый покупателем, подлежит замене товаром надлежащего качества в очередной установленный договором частный срок исполнения, если только покупатель не откажется от замены.

Уценку товара ненадлежащего качества покупатель обязан довести до потребителя. По требованию поставщика, а также по предложению арбитража покупатель обязан представить бухгалтерскую справку о доведении уценки до потребителя. Возврат поставщику немаркированного или неправильно маркированного товара не допускается.

Если немаркированный или неправильно маркированный товар не соответствует по качеству условиям договора, то штраф за отсутствие маркировки или неправильную маркировку взыскивается сверх штрафа за поставку товара ненадлежащего качества. В случае поставки некомплектной продукции покупатель не оплачивает ее, а если она уже оплачена, покупатель вправе потребовать немедленного возврата поставщиком уплаченной суммы.

Кроме того, покупатель вправе потребовать досылки поставщиком недостающего в минимальный технически возможный срок. Уценка и штраф за поставку товара, не соответствующего по качеству условиям договора, взыскиваются лишь с фактически выявленного товара ненадлежащего качества, если только ОСТом, договором или обязательными для обеих сторон правилами не предусмотрена выборочная разбраковка товара с распространением результатов этой выборочной разбраковки на всю полученную партию.

При систематической поставке продукции ненадлежащего качества или некомплектной, а также при наличии других обстоятельств, усугубляющих вину поставщика, арбитраж вправе повысить размер штрафа, предусмотренный пп. Все расходы по возврату товара, не соответствующего условиям договора, по замене товара доброкачественным, по досылке недостающих частей производятся за счет поставщика сверх уплаченной им уценки, расходов по устранению дефектов и штрафа.

Кроме того, во всех указанных случаях поставщик возмещает покупателю убытки в части, не покрытой штрафом. Порядок предъявления претензий, вытекающих из поставки товара, не соответствующего по качеству условиям договора, некомплектного и немаркированного. Эти документы отсылаются заказным письмом с обратной распиской или сдаются под расписку в рассыльной книге. Если требования предъявляются к поставщику, не являющемуся производителем товара и не отгружавшему его, то покупатель одновременно отправляет копию своей претензии и всех обосновывающих ее документов предприятию, изготовившему или отгрузившему товар.

Нарушение установленных этими правилами сроков и порядка проверки качества товаров, составления актов или предъявления требований к поставщику дает право арбитражу или суду отказать в присуждении штрафа с поставщика или уменьшить размер штрафа. Если же указанные выше нарушения повлекут за собой невозможность определить, по чьей вине произошла порча товара или ухудшение его качества, иск покупателя удовлетворению не подлежит. Покупатель, не получивший удовлетворения своей претензии, вытекающей от поставки товара, по качеству не соответствующего условиям договора, обязан не позднее шести месяцев, считая со дня составления акта, предъявить поставщику иск о возврате уплаченных за товар сумм, о взыскании уценки, штрафов и убытков.

Подсудные органам Госарбитража иски, вытекающие из поставки товара, не соответствующего по качеству условиям договора, предъявляются по месту получения товара. Органы Госарбитража по требованию одной из сторон, как правило, обязаны привлекать в качестве соответчика организацию, изготовившую или отгрузившую продукцию, оказавшуюся несоответствующего качества, некомплектной, немаркированной и неассортиментно поставленной, хотя бы эта организация не являлась стороной по договору.

Перейти к основному содержанию. Форма поиска Поиск. Инструкция о порядке и сроках предъявления претензий при поставке товаров ненадлежащего качества одними государственными, хозяйственными, кооперативными и общественными организациями другим. Общее положение 1. Место приемки 2. Срок приемки и актирования недостатков 3. Порядок приемки товара и актирования недостатков 8. Последствия поставки товара, не соответствующего по качеству и ассортименту условиям договора Порядок предъявления претензий, вытекающих из поставки товара, не соответствующего по качеству условиям договора, некомплектного и немаркированного Непредъявление иска в указанный срок лишает покупателя права на иск.

О мерах к улучшению качества промышленной продукции Вверх Статистика В настоящий момент на сайте размещено: Документов: Публикаций: Файлов: Орфографическая ошибка в тексте:. Комментарий к сообщению.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Согласно ст. Согласно п. В соответствии с п. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Обратите внимание, что вы как потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке. В своем заявлении чтобы не дать продавцу формальных поводов затягивать решение Вашего вопроса следует указать лишь одно из основных требований.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества. Проверка товара должна быть произведена очень тщательно, поскольку после его приемки покупателю будет затруднительно подтвердить, что была произведена поставка товара ненадлежащего качества. Также после приемки и оплаты товара, а следовательно, перехода права собственности на товар возврат повлечет за собой совершение дополнительных действий по бухгалтерскому учету соответствующих операций. Если стороны не установили в договоре иные условия, согласно ст. При этом на первого возлагается обязанность доказать, что недостатки товара имели место до его поставки покупателю. То же касается и предъявления требований в рамках сроков годности, службы и гарантийного срока, установленных в отношении спорной продукции, в том числе договором. Далее расскажем, как написать претензию на некачественный товар.

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается.

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров. Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов после оплаты покупки.

Претензия на возврат товара поставщику: образец

В порядке настоящей инструкций предъявляются претензии при поставке продаже всякого рода товаров в том числе и тары под товаром , если качество, комплектность или маркировка поставленных товаров не соответствуют стандартам или условиям договора. Проверка качества, маркировки и комплектности товара производится в месте, указанном в договоре или в обязательных для сторон правилах. Покупатель обязан проверить качество, маркировку и комплектность товаров в срок, не превышающий:. Проверка качества товара, находящегося в таре, производится одновременно со вскрытием тары, но не позднее указанных выше сроков. Договором могут быть установлены более краткие сроки проверки качества, маркировки и комплектности товаров.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Претензия при поставке некачественного товара

Согласно Договору п. Согласно п. Согласно ст. Актом установлено, что недостатки товаров возникли до передачи товаров Покупателю и являются существенными:. В связи с вышеизложенным на основании подп. Уведомляем, что в случае незамены некачественных товаров на товары надлежащего качества Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи в одностороннем порядке и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы подп.

Поставка товара ненадлежащего качества

Юрист;Ведение деловых переговоров с партнёрами и подписание контрактов;СВЯЗАТЬСЯ ЛИЧНОZABYURIST. Предоставляемые услуги и общий охват всех отраслей права:Жилищное право, Земельное право, Трудовое право, Семейное право, Наследство, Страховые споры, Защита прав потребителей, Взыскание долгов, Возмещение ущерба, Административное право. Арбитраж, Таможенное право, Административные споры, Налоговое право.

Звоните и приходите к нам, мы Вам обязательно поможем.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества поставщика Претензия по браку; Образец претензии по договору поставки; Образец.

Как составить претензию на некачественный товар

В Вашем случае прокуратура не окажет какой-то серьёзной помощи. Ведь у Вас с юридической фирмой заключен договор. Скорее всего, юрист делал какую-то формальную работу для подстраховки, например, слал письма в банки. Обычно это бесполезные письма с просьбой пойти навстречу должнику, которые вызывают только улыбки со стороны сотрудников банка и отправляются прямиком в мусорную корзину.

Бесплатно проконсультироваться у юриста можно двумя способами: если Вы находитесь в Санкт-Петербурге или Ленинградской области Вы можете в любой день круглосуточно позвонить юристу и получить юридическую консультацию по телефону 8если находитесь в Москве или Московской области - можно обратиться к нашим юристам за юридической консультацией круглосуточно в любой день, позвонив по московскому телефону 8 Кроме того, Вы можете круглосуточно, в любой день - отправить онлайн-заявку на бесплатную консультацию юриста в Санкт-Петербурге и Ленинградской области через форму на сайте бесплатных юридических консультаций см.

Что необходимо для бесплатной юридической консультации в Санкт-Петербурге и других городах, районах и населенных пунктах Ленинградской области. Аккуратно заполните все представленные выше поля формы заявки на бесплатную юридическую консультацию: 1 Выберите наиболее подходящую Вам тему юридической консультации из списка 2 Выберите Ваш город или регион из списка для Санкт-Петербурга и Ленинградской области - выберите "Санкт-Петербург и Ленинградская область" 3 Введите Ваше имя и номер телефона с кодом города или сотового оператора для бесплатной консультации юриста 4 Введите Ваш вопрос или вкратце обозначьте проблему юристу 5 ВНИМАНИЕ.

Контрольно-кассовая техника не применяется при осуществлении расчетов в безналичном порядке между организациями и (или) индивидуальными предпринимателями. Правила могут затронуть не только ИТ-гигантов, но и автопроизводителей и продавцов предметов роскоши, торгующих в разных странах. Я юрист по интеллектуальной собственности, и за последние три года через меня прошло больше 1000 товарных знаков компаний и предпринимателей со всей России.

Сегодня я не буду говорить о теории и законах, вместо этого расскажу, когда и зачем предприниматели и небольшие компании регистрируют товарные знаки.

Существуют и другие нюансы, о которых не всегда знают участники происшествия. Консультация автоюриста поможет сориентироваться в ситуации и выработать правильный алгоритм действий. Юристы нашей компании всегда на связи и готовы оказать юридическую поддержку в спорах со страховщиками и другими участниками ДТП.

Юридическая консультация по телефону и онлайн.

Сюда относят: любые сделки с недвижимостью (приобретение, продажа, аренда, дарение, наследование и т. От правильности оформления сделок с объектами недвижимости зависит их правовой статус, а также возможность владения и распоряжения таким имуществом.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Претензия на возврат товара ненадлежащего качества
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. punccontdustfi

    Динамичная статья.

  2. Никон

    Я бы сказала о монументальности, грандиозности некоторых сюжетов. А назвала бы - нефильтрованный реал. На мой взгляд, красота - это все-таки другое: лучшее, чистое, избранное, заставляющее трепетать и поражаться. Можно найти красоту во всем, но всё скопом - не есть красота. Имхо.

  3. Яков

    Благодарю Вас за помощь в этом вопросе. У Вас замечательный форум.

  4. Ангелина

    Безусловно, он прав