+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Служба по защите прав потребителей кемерово

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Служба по защите прав потребителей кемерово

Кемеровская область Администрация Берёзовского городского округа официальный сайт. Консультации можно получить ежедневно по будням с час. Березовском, г. Топки, Кемеровском и Топкинском районах. Подробнее Количество просмотров: С 23 октября по 6 ноября Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области проводит "горячую линию"по вопросам безопасности плодоовощной продукции и срокам годности.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Осинники, ул.

Защита прав потребителей кемерово

Спасибо за сообщение! Мы свяжемся с Вами в кратчайшие сроки! Ошибка при отправке сообщения. Пожалуйста, попробуйте снова.

Общество защиты прав потребителей оказывает всесторонюю помощь гражданам и организациям, пострадавшим от действий продавцов и исполнителей работ. Защита прав потребителей предоставляется как в досудебном порядке, так и в судебных органах.

Содержание проблемы и обоснование ее программного решения Политика защиты прав потребителей заняла прочные позиции в социально-экономических преобразованиях, происходящих в Российской Федерации в последние годы. Усилению государственных гарантий защиты прав потребителей было посвящено заседание Президиума Государственного совета, проведенное Президентом Российской Федерации Д. Медведевым в городе Саранске в году.

Отмечено, что одним из важных вопросов для государства является необходимость отработки и применения, с учетом новых условий, более эффективных методов защиты прав потребителей. По итогам совещания было рекомендовано развивать практику регионов по разработке и принятию региональных программ по защите прав потребителей, которые должны предусматривать поддержку общественных объединений потребителей. Успех социально-экономических реформ заключается не только в повышении реальных доходов населения, в развитии и укреплении социальной сферы, но и в реальной возможности для граждан реализации своих потребительских прав, рациональном использовании полученных доходов на приобретение товаров, работ, услуг.

Причем важно, чтобы они были качественными и безопасными для граждан, для здоровья и имущества потребителей, а также для окружающей среды. Правовой основой защиты прав потребителей в Российской Федерации является Закон Российской Федерации от Стратегической целью национальной политики в сфере защиты прав потребителей является создание равных и реальных условий для реализации гражданами-потребителями своих законных интересов и прав повсеместно на территории Российской Федерации.

При этом перед государством стоит задача обеспечить наличие правовых и организационных основ, позволяющих адекватно уровню развития экономики и общества формировать и реализовывать все многообразие направлений национальной политики в сфере защиты прав потребителей. Под национальной системой защиты прав потребителей принято понимать совокупность федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъекта Российской Федерации, органов местного самоуправления, общественных объединений потребителей.

В Кемеровской области система защиты прав потребителей включает: уполномоченный федеральный орган исполнительной власти - Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области; иные уполномоченные территориальные органы федеральных органов исполнительной власти; исполнительные органы государственной власти Кемеровской области; органы местного самоуправления Кемеровской области; общественные объединения потребителей Кемеровской области. За время существования системы защиты прав потребителей в Кемеровской области отработано взаимодействие и организована ее согласованная работа, в том числе в рамках деятельности межведомственного координационного совета по защите прав потребителей.

На - годы определены следующие приоритеты: 1. Дальнейшее развитие и совершенствование системы защиты прав потребителей на территории Кемеровской области: развитие взаимодействия между Управлением Роспотребнадзора по Кемеровской области, территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти Кемеровской области, органами местного самоуправления и общественными организациями объединениями потребителей, в том числе в рамках межведомственного координационного совета по защите прав потребителей в Кемеровской области и программы "Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в Кемеровской области"; организация информирования и консультирования граждан на уровне городских округов, муниципальных районов, городских поселений и сельских поселений; функционирование муниципальных городских, районных межведомственных координационных советов по защите прав потребителей; разработка и принятие муниципальных программ развития комплексной системы защиты прав потребителей.

Особое место в системе защиты прав потребителей занимают органы местного самоуправления. Законом Российской Федерации от По этой причине одним из основных мероприятий программы является обеспечение деятельности созданных при администрациях муниципальных районов и городских округов информационно-консультационных центров для потребителей и создание новых структур по защите прав потребителей в органах местного самоуправления, где они отсутствуют.

Повышение эффективности и результативности осуществления государственного контроля надзора , в том числе в наиболее проблемных сферах оказания услуг населению. Совершенствование механизма использования судебной защиты прав потребителей, в том числе неопределенного круга потребителей, включая участие в судебных разбирательствах для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей. Совершенствование методов работы по рассмотрению обращений граждан о нарушениях прав потребителей.

Усиление информационно-просветительской деятельности в сфере защиты прав потребителей. Выполнение перечисленных задач определяет высокий уровень требовательности к организации работы всех ветвей системы защиты прав потребителей - это защита соответствующих прав конкретного гражданина, чьи нарушенные интересы в полной мере могут быть восстановлены только при должной организации деятельности в масштабах всей Кемеровской области, включая особую роль органов местного самоуправления.

Бурное развитие современного рынка товаров и услуг ведет в том числе к новым проблемам правового, экономического, организационного и социального характера. Появление новых методов реализации товаров и услуг, развитие дистанционного способа продаж посредством Интернета - ресурсов, долевого строительства, потребительского кредитования, медицинских и туристических услуг, жилищно-коммунальная реформа и другие новации не всегда положительно сказываются на потребительских отношениях, имеющих значительное влияние на социально-экономическое положение потребителей.

Растет количество обращений граждан о нарушениях их прав вследствие приобретения некачественных товаров, услуг, отсутствия в необходимых объемах информации о товаре или услуге. Удельный вес обращений на нарушения прав потребителей от общего числа поступивших в Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области обращений на протяжении нескольких лет с по гг.

При этом наблюдается рост числа обращений, связанных с нарушением прав и интересов потребителей, на 25 процентов с в году до в году.

Данные цифры говорят о недостаточной ответственности бизнеса за результаты своей деятельности, а это приводит к возникновению имущественных рисков потребителей в результате приобретения некачественной продукции, услуг, и особенно велики такие риски у малоимущих и социально незащищенных граждан.

В связи с изменением законодательства, ограничивающего количество проводимых контролирующими органами проверок, необходимо применение новых подходов к обеспечению условий для формирования у населения устойчивых навыков самостоятельного и грамотного поведения на потребительском рынке, включая формирование опыта разумного поведения и рационального потребления, обучение граждан приемам адекватного, экономически грамотного действия.

В связи с этим все большую значимость в реализации государственной потребительской политики приобретают организация системы правового образования потребителей и предпринимателей, усиление профилактических мер в области защиты прав потребителей.

Решение указанных задач в целях обеспечения государственных гарантий защиты прав потребителей, а также баланса интересов потребителей и предпринимателей предполагается в рамках реализации Программы. Программа представляет собой комплекс мероприятий в рамках системы защиты прав потребителей, направленных на создание условий для эффективной защиты прав граждан, установленных законодательством Российской Федерации.

Следует особо подчеркнуть ярко выраженную социальную направленность Программы, предусматривающую оказание населению бесплатных консультационных услуг, проведение обучающих семинаров, разработку и распространение информационно-справочных материалов, а также проведение независимых потребительских экспертиз, в том числе со стороны ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии Кемеровской области", в рамках рассмотрения обращений граждан.

В период ранее действовавшей программы "Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в Кемеровской области на годы": были созданы межведомственные координационные советы по защите прав потребителей в городах и районах области, проводились мероприятия, конкурсы, выставки, ярмарки, форумы, круглые столы, совещания, встречи, семинары; более работников розничной торговли, общественного питания и бытового обслуживания прошли обучение, переобучение, повышение квалификации; проводились уроки, лекции, факультативы среди учащихся, молодежи и подростков.

В настоящее время основным направлением в сфере защиты прав потребителей должно стать создание на территории Кемеровской области необходимых условий для реализации потребителями своих законных прав, а также обеспечения их соблюдения.

Наиболее эффективным методом борьбы с правонарушениями на потребительском рынке, в большей степени отвечающим интересам жителей, является не защита уже нарушенных прав, а предупреждение и профилактика нарушений.

Для достижения положительного эффекта такая работа должна вестись не только с потребителями, но и с производителями, предпринимателями, работающими в сфере оказания услуг населению. Работа с потребителями должна быть направлена, в первую очередь, на их просвещение, ознакомление с предоставленными законом правами, гарантиями и способами защиты.

Прежде всего, это включает проведение открытых уроков в школах, семинаров в организациях, распространение разъяснительных брошюр, оформление информационных стендов в местах реализации потребителям товаров работ, услуг , информирование потребителей через средства массовой информации и т. Другой важной составляющей такой работы является информирование потребителей об имеющихся на рынке качественных товарах работах, услугах.

В первую очередь, это касается реформируемых секторов жилищно-коммунальное хозяйство, медицина, сфера образования и др. Работа с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами производителями, исполнителями работ, услуг должна быть направлена, в первую очередь, на информирование их о нормах действующего федерального законодательства и законодательства Кемеровской области, а также санкциях за их нарушение, облегчение доступа к нормативным правовым актам, создание условий, благоприятствующих соблюдению всех требований законодательства при работе в сфере оказания услуг.

Защита нарушенных прав наряду с мерами по реализации и обеспечению прав потребителей остается одним из основных направлений государственной социальной политики. При этом особое значение имеет защита прав неопределенного круга потребителей, затрагивающая интересы большого числа граждан. В Кемеровской области функции по контролю за исполнением требований законодательства по защите прав потребителей осуществляет Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области.

Решение актуальных задач защиты прав потребителей должно осуществляться в рамках Программы совместными действиями территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, исполнительных органов государственной власти Кемеровской области, органов местного самоуправления, общественных организаций объединений по защите прав потребителей. Цель и задачи Программы Целью Программы является создание необходимых условий для максимальной реализации потребителями Кемеровской области своих законных прав и интересов.

Указанная цель базируется на сути государственной политики в сфере защиты прав потребителей: создание равных и реальных условий для реализации гражданами - потребителями своих законных прав и интересов повсеместно на территории Российской Федерации. Система программных мероприятий В рамках настоящей Программы будут реализованы следующие основные мероприятия: проведение разъяснительной работы с изготовителями и продавцами товаров, исполнителями работ и услуг в сфере защиты прав потребителей; совершенствование системы оказания правовой помощи потребителям; привлечение на рынок товаров, работ и услуг квалифицированных специалистов, имеющих специальное профессиональное образование; организация системного обучения учащихся общеобразовательных учреждений, образовательных учреждений среднего профессионального образования основам правовых знаний в сфере защиты прав потребителей; комплекс мер по просвещению населения в сфере защиты прав потребителей; осуществление мер по совершенствованию системы контроля за безопасностью товаров работ, услуг.

Описание программных мероприятий: 1 реализация мер по определению основных направлений деятельности в области защиты прав потребителей на потребительском рынке Кемеровской области Мероприятие предусматривает организацию взаимодействия уполномоченных территориальных органов федеральных органов исполнительной власти с органами местного самоуправления, общественными организациями в целях эффективной реализации гражданско-правовых форм защиты прав потребителей.

На практике реализация данного направления будет осуществляться через межведомственный координационный совет по защите прав потребителей в Кемеровской области. Практическими формами такой работы являются семинары, конференции, круглые столы и т. Ресурсное обеспечение Программы Реализация Программы не требует выделения дополнительных бюджетных средств и осуществляется в рамках текущего финансирования деятельности основных исполнителей Программы.

Оценка эффективности реализации Программы и ожидаемые результаты от ее реализации Реализация мероприятий Программы позволит повысить эффективность защиты прав потребителей посредством оптимизации взаимодействия территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, исполнительных органов государственной власти Кемеровской области, органов местного самоуправления, общественных организаций.

Осуществление превентивных мер, направленных на профилактику нарушений в сфере защиты прав потребителей, создаст условия для повышения культуры обслуживания потребителей, повышения гражданского самосознания изготовителей и продавцов исполнителей товаров, работ и услуг.

Данные меры будут способствовать предотвращению поступления на территорию Кемеровской области опасных и некачественных товаров, работ, услуг, формированию у населения навыков рационального потребительского поведения. Программа обеспечит решение задачи по повышению информированности населения в сфере защиты прав потребителей. Планируется создание более совершенных механизмов защиты прав потребителей в Кемеровской области с учетом специфики по всему кругу вопросов и проблем, касающихся как прямых, так и косвенных прав и интересов потребителей.

Будет создана устойчивая система развития саморегулируемого бизнеса, производящего и оказывающего качественные и конкурентоспособные товары и услуги работы в Кемеровской области.

Повысится удельный вес устраненных нарушений прав потребителей от числа выявленных нарушений. Увеличится количество проводимых просветительских мероприятий в сфере защиты прав потребителей. Повысится удельный вес случаев добровольного удовлетворения законных требований потребителей, повысится качество и безопасность товаров и услуг. Оценка результативности действия Программы будет проводиться ежегодно по результатам отчетного года. Ожидаемыми результатами Программы являются: поддержание баланса интересов потребителей и хозяйствующих субъектов, возрастания конкурентоспособности товаров и услуг в связи с ростом их качества; повышение уровня информированности, знаний законодательства о защите прав потребителей ; повышение качества и безопасности товаров и, соответственно, снижение заболеваемости населения от использования некачественной и опасной продукции.

Организация управления Программой и контроль за ходом ее реализации Программой определен круг исполнителей, которые несут ответственность за выполнение программных мероприятий.

Контроль за ходом реализации программных мероприятий осуществляет директор Программы. Исполнение мероприятий Программы координируется межведомственным координационным советом по защите прав потребителей в Кемеровской области.

Мероприятия Программы. Потребительский рынок Уважаемые предприниматели! Сообщаем Вам, что 25 октября года в г. Кемерово проводится областная сельскохозяйственная ярмарка, посвященная Дню работника сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности, которая состоится на площади Советов.

Открытие ярмарки в 9 часов 30 минут. Кроме того, ярмарки состоятся в гг. По всем интересующим Вас вопросам обращаться в отдел потребительского рынка и предпринимательства администрации Полысаевского городского округа по адресу ул. Кремлевская, 6 или по телефону Об обязательной маркировке средствами идентификации определенной группы товаров Уважаемые предприниматели и руководители! Согласно информации Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области, вступает в силу постановление Правительства Российской Федерации от.

Ленина, 64 купила женские зимние полусапожки, стоимостью 2 рублей. Согласно ст. Однако после непродолжительной эксплуатации в обуви выявились дефекты производственного характера, о которых покупатель не была уведомлена при продаже.

Специалисты Управления, консультационных центров и пунктов для потребителей проконсультируют граждан по обращению купюр и рублей, приему ветхих купюр, отказу в оплате мелкими монетами и банковской картой. Консультацию можно получить ежедневно по будням с Кемерово, пр. Кузнецкий, д. Кемерово, ул.

Авроры, 12, тел. Почему в администрации города Кемерово закрывается служба, 20 лет приносившая реальную пользу людям? Суть его обращения сводилась к тому, что нельзя допустить закрытия отдела по защите прав потребителей в горадминистрации Кемерова. Денег на то, чтобы обращаться к адвокатам, у них нет… С заботой о людях Отдел защиты прав потребителей был создан в июле года. В е сюда ежегодно обращались порядка десяти тысяч граждан.

А где еще они могли бы получить бесплатную и профессиональную помощь по очень важным для них вопросам, как не в своей администрации? Ведь именно местная власть была ближе всего к простому человеку. Тогда в отделе работали восемь специалистов, которые вели прием в каждом районе областного центра. Но до полной цивилизации нам все еще далеко, судя по тому, что и сейчас число обращений колеблется вокруг отметки 2, тысячи человек ежегодно.

Ниже,Вы можете ознакомиться с перечнем наших услуг и ценой на них. Досудебное урегулирование потребительских споров Если вы столкнулись с недобросовестным поставщиком товара или услуги и не знаете, как действовать, обратитесь в нашу компанию.

Вышестоящие и контролирующие органы

Москва, Рахмановский пер, д. Начальник департамента: Малин Михаил Васильевич Адрес: , г. Кемерово, пр. Советский, д. Новослободская, 37, корп. Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Кемеровской области. Директор: Цигельник Алексей Маркович Адрес: , г.

Защита прав потребителей в г. Кемерово

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Ответ уже через 15 минут! Консультация юриста.

Осуществление приема и учета уведомлений о начале осуществления юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями отдельных видов работ и услуг, указанных в перечне, предусмотренном постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июля г. Кому предоставляется:. Уведомление представляется юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, предполагающим выполнять работы оказывать услуги в соответствии с перечнем работ и услуг в составе отдельных видов предпринимательской деятельности до начала фактического выполнения работ оказания услуг.

Спасибо за сообщение! Мы свяжемся с Вами в кратчайшие сроки!

Единый консультационный центр Роспотребнадзора: круглосуточно. Отправить обращение Карта сайта. Версия для слабовидящих.

Подать жалобу в роспотребнадзор кемерово через интернет

Единый консультационный центр Роспотребнадзора: круглосуточно. Отправить обращение Карта сайта. Версия для слабовидящих. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области. Санитарно-эпидемиологическая обстановка.

Уточняется, что это правило не распространяется на социальную рекламу и справочно-информационные сведения. Признаки нарушения выразились в навязывании дополнительной услуги страхования при осуществлении почтового перевода денежных средств.

Осинники. Официальный сайт

Роспотребнадзор — это уполномоченный федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Служба находится в тесном взаимодействии с другими организациями и федеральными органами в том числе и субъектов Российской Федерации и реализует свою деятельность через территориальные подразделения, которые работают во всех регионах страны. Роспотребнадзор уполномочен осуществлять эпидемиологический и санитарный контроль, а также надзор в сфере соблюдения прав и интересов потребителей. Реализуя свое законное право, каждый житель РФ может обратиться в Роспотребнадзор, если он столкнулся с нарушением:. Для защиты своих прав и законных интересов, каждый гражданин может обратиться в Федеральную службу следующими способами:. Если цель обращения — это проведение внеплановой проверки в отношении поставщика услуг или продавца, который не соблюдает действующий закон, то сначала потерпевший со своими требованиями например, о возврате денег за бракованный товар, невыполнение условий договора по обслуживанию и т. И если он откажет по существу вопроса или оставить заявление без ответа, то можно направить претензию в орган, регулирующий взаимоотношения между участниками торговых операций.

Целесообразней оформлять полис обязательного страхования транспортного средства в фирмах, входящих в Российский Союз Автостраховщиков. Именно они имеют проверенную репутацию и исключают мошеннические действия с полисами. Сколько действует В зависимости от разных факторов различают разную периодичность прохождения технического осмотра транспортного средства: автомобили, срок эксплуатации которых не превышает 3 лет. В связи с последними изменениями, новое транспортное средство, не достигшее трехлетнего срока эксплуатации, не подлежит техническому осмотру; автомобиль со сроком эксплуатации от 3 до 7 лет.

Технический осмотр проводится раз в 2 года; автомобили со сроком эксплуатации более 7 лет. Предусматривается прохождение технического осмотра каждый год; автомобили, связанные с профессиональной деятельностью ( например, такси и грузовики.

Кемерово. Низкие концентрации загрязняющих веществ в районе г. Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и.

Правомерны ли их Далее действия, ведь фактически мы живем как две разные семьи, и насколько законно предлагать четырем людям одну комнату. Жилье27 августа 2019, Вторник, 03:15 ирина (Москва, Москва)Я хочу подарить долю в квартире своему брату.

Квартира в Московской области. Через какой срок мой брат сможет подарить эту долю своему сыну.

Поскольку законодательство затрагивает и регулирует отношения абсолютно во всех общественных сферах (экономической, политической, гражданской, семейной, трудовой, уголовной и других), обычный человек слабо ориентируется во всех юридических аспектах и нюансах. Для решения правовых вопросов необходимо обратиться в специализированные компании или найти маркетплейс, чтобы получить консультацию юриста.

Сервис позволяет получить данные следующим образом: переходим на официальный портал ГИБДД по адресу gibdd. Причем указывается достаточно подробно: дата свершения нарушения; подразделение, определившее таковое; номер постановления и сумма, обязательная к оплате.

Нашими специалистами проводится консультация юриста бесплатно онлайн круглосуточно. Мы предоставляем бесплатную юридическую консультацию, получить ее можно тремя способами:Задайте вопрос в форме и получите ответ в течение 5 минут:Для получения бесплатной юридической консультации необходимо наиболее доступно сформулировать свой вопрос в ниже размещенной онлайн форме.

Номера телефонов горячей линии работают только в указанных выше регионах. Жители других регионов Российской Федерации могут получить ответ только заполнив заявку на сайте и получив ответ в ленте "ответов на вопросы".

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Маргарита

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы допускаете ошибку. Могу это доказать. Пишите мне в PM, обсудим.

  2. Виргиния

    Случайно зашел на форум и увидел эту тему. Могу помочь Вам советом. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу.