+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Тула защита прав потребителе

ЗАДАТЬ ВОПРОС

В соответствии со статьей 48 Устава Основного Закона Тульской области правительство Тульской области постановляет:. Утвердить региональную программу Тульской области "Обеспечение прав потребителей в Тульской области на - годы" приложение. Постановление вступает в силу со дня официального опубликования. Первый заместитель Губернатора Тульской области - председатель правительства Тульской области Ю.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Тула защита прав потребителя телефон Пока оценок нет Просмотры просмотров Потребители могут обратиться в отдел за консультацией по вопросам защиты прав потребителей, подготовкой проекта претензии, искового заявления, либо подготовить данные документы.

Организована Горячая линия для населения

В соответствии со статьей 48 Устава Основного Закона Тульской области правительство Тульской области постановляет:. Утвердить региональную программу Тульской области "Обеспечение прав потребителей в Тульской области на - годы" приложение. Постановление вступает в силу со дня официального опубликования. Первый заместитель Губернатора Тульской области - председатель правительства Тульской области Ю.

Приложение к Постановлению правительства Тульской области от Наименование программы. Комитет Тульской области по предпринимательству и потребительскому рынку. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области далее - Управление Роспотребнадзора по Тульской области по согласованию ;. Отделение по Тульской области Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу по согласованию ;.

Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в Тульской области" далее - ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Тульской области" по согласованию ;.

Союз "Тульская торгово-промышленная палата" далее - Тульская торгово-промышленная палата по согласованию ;. Тульская региональная организация Общероссийской общественной организации "Всероссийское общество инвалидов" по согласованию ;.

Общероссийская общественная организация инвалидов "Всероссийское ордена Трудового Красного Знамени общество слепых" по согласованию ;. Развитие системы обеспечения прав потребителей в Тульской области, направленное на минимизацию рисков нарушения законных прав и интересов потребителей и обеспечение необходимых условий для их эффективной защиты. Количество органов и организаций, входящих в систему защиты прав потребителей, в расчете на тыс.

Развитие сети общественных приемных по вопросам защиты прав потребителей в Тульской области для оказания населению бесплатной консультационной помощи в том числе за счет организации консультирования на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг ;. В Тульской области система защиты прав потребителей организована в соответствии с Региональным комплексным планом по защите прав потребителей в Тульской области на - годы далее - план , утвержденным руководителем Управления Роспотребнадзора по Тульской области и первым заместителем Губернатора Тульской области - председателем правительства Тульской области 27 ноября года.

Данным планом определены основные мероприятия по развитию региональной системы защиты прав потребителей, информированию и просвещению населения по вопросам потребительской культуры, профилактике и пресечению правонарушений в сфере защиты прав потребителей, кадровому обеспечению защиты прав потребителей.

В рамках плана организовано сотрудничество органов исполнительной власти Тульской области, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления Тульской области, общественных объединений потребителей Тульской области. Федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей, является Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

На территории Тульской области эти функции выполняет Управление Роспотребнадзора по Тульской области далее - Управление. Деятельность Управления в области защиты прав потребителей включает в себя контроль и надзор за качеством и безопасностью товаров и услуг, консультирование граждан, просвещение населения и профилактику нарушений обязательных требований в сфере защиты прав потребителей.

В связи с внедрением риск-ориентированного подхода к осуществлению контрольно-надзорной деятельности, а также объявлением "надзорных каникул" для малого предпринимательства изменились объемы и структура плана проверок.

В году в этом сегменте проверки планировались в основном в отношении организаций банковского сектора и страховых компаний. Кроме того, в году вступили в силу изменения в Федеральный закон от 26 декабря года N ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля" , предусматривающие дополнительные условия проведения проверок по обращениям потребителей.

Основанием для их проведения являются обращения граждан, права которых нарушены, при условии, что такой гражданин обращался за защитой своих нарушенных прав к хозяйствующему субъекту, и его обращение не было рассмотрено либо его требования не были удовлетворены. При общем снижении количества проверок и, как следствие, уменьшении административной нагрузки на бизнес эффективность надзора не снижается. В среднем при одной проверке выявлено 4 нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей.

По результатам проверок и административных расследований возбуждено дел об административных правонарушениях, назначены административные наказания в виде штрафов на общую сумму порядка 5 млн. Одним из направлений надзорной деятельности в году было осуществление контроля за маркировкой товаров из натурального меха контрольными идентификационными знаками далее - КиЗ. За 2 последних года в отношении 38 хозяйствующих субъектов, реализующих меховые изделия, проведены внеплановые проверки, в ходе которых выявлены нарушения в части реализации меховых товаров без маркировки контрольными идентификационными знаками, с нарушением требований к порядку маркировки, а также с отсутствием информации, предусмотренной Техническим регламентом Таможенного Союза "О безопасности продукции легкой промышленности" , арестовано изделий на сумму 12,5 млн.

По результатам проверок виновные привлечены судами к административной ответственности на общую сумму тысяч рублей, конфисковано 28 меховых изделий на сумму более тысяч рублей.

В отношении одного субъекта, допустившего реализацию единицы меховых товаров без маркировки КиЗ на сумму 11,6 млн. В течение года осуществлялся систематический контроль за качеством и безопасностью товаров детского ассортимента и легкой промышленности, в том числе с отбором проб для исследования по показателям безопасности.

По итогам проверок из оборота изъято порядка единиц детской одежды и обуви, не соответствующих требованиям безопасности и маркировки, на общую сумму более 3 млн. По вопросам качества и безопасности детских товаров в году организованы 3 тематические "горячие линии", на которые обратились почти потребителей. Управлением в рамках судебной защиты граждан дано 96 заключений по судебным делам, связанным с защитой прав потребителей. Подано 86 исков в защиту прав конкретных потребителей, 28 - в защиту интересов неопределенного круга потребителей.

По результатам участия Управления в судебной защите населения судами приняты решения о взыскании в пользу потребителей 16,3 млн. По телефону "горячей линии" в общественную приемную Управления, в Консультационный центр ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Тульской области" в году за консультациями обратились более 12 тысяч граждан.

В 5 тысячах случаев потребителям была оказана помощь в составлении претензий в адрес хозяйствующих субъектов, что позволило урегулировать имущественные споры в досудебном порядке и возместить обратившимся денежные средства в сумме 15 млн.

Реализация мероприятий программы позволит повысить социальную защищенность граждан, обеспечит сбалансированную защиту интересов потребителей и повысит качество жизни жителей региона. Исходя из приоритетов государственной политики в сфере защиты прав потребителей сформулирована цель программы - развитие системы обеспечения прав потребителей, направленное на минимизацию рисков нарушения законных прав и интересов потребителей и обеспечение необходимых условий для их эффективной защиты потребителями.

Основные задачи программы:. Наименование показателя индикатора. Количество муниципальных образований Тульской области, в которых оказываются бесплатные консультационные услуги в сфере защиты прав потребителей единиц. Количество консультаций в сфере защиты прав потребителей тыс. Количество распространенных печатных информационных материалов буклетов, памяток, брошюр, плакатов и др. Количество публикаций и сообщений в средствах массовой информации Тульской области, направленных на повышение потребительской грамотности единиц.

Уровень правовой грамотности населения в сфере защиты прав потребителей по результатам опросов потребителей процентов. Количество граждан потребителей, хозяйствующих субъектов , принявших участие в мероприятиях, направленных на правовое просвещение в сфере защиты прав потребителей, на тыс.

Удельный вес претензий потребителей, удовлетворенных хозяйствующими субъектами в добровольном порядке, от общего числа обращений, поступивших в органы и организации, входящие в систему защиты прав потребителей процентов. Основными ожидаемыми результатами реализации программы будут:. Программа будет реализовываться в период - годов. Укрепление системы обеспечения прав потребителей в Тульской области.

Мероприятие направлено на формирование системы обеспечения эффективной и доступной защиты прав потребителей. В рамках данного основного мероприятия предусматривается оказание содействия органам местного самоуправления Тульской области и общественным объединениям потребителей Тульской области в решении задач по защите прав потребителей, создание системы оперативного обмена информацией в системе органов в сфере защиты прав потребителей, взаимодействие с органами судебной власти в целях постоянной разработки обобщений по актуальным вопросам судебной практики в данной категории дел, а также обеспечение доступности правовой помощи в сфере защиты прав потребителей для всех категорий граждан.

Мероприятия, реализуемые в рамках основного мероприятия. Координация и межведомственное взаимодействие между органами исполнительной власти Тульской области, территориальными органами федеральных органов государственной власти, органами местного самоуправления Тульской области, общественными объединениями потребителей Тульской области по вопросам защиты прав потребителей.

Комитет Тульской области по предпринимательству и потребительскому рынку;. Управление Роспотребнадзора по Тульской области по согласованию ;.

Обеспечение деятельности Комиссии по вопросам конкуренции, защиты прав потребителей, торговой деятельности и развития малого и среднего предпринимательства при правительстве Тульской области. Обеспечение деятельности Консультативного совета по защите прав потребителей при Управлении Роспотребнадзора по Тульской области. Управление Роспотребнадзора по Тульской области по согласованию. Подготовка предложений о внесении изменений и дополнений в действующее законодательство в сфере защиты прав потребителей.

Участие в подготовке материалов в ежегодный государственный доклад о защите прав потребителей в Российской Федерации. Заключение и актуализация соглашений о взаимодействии с заинтересованными организациями по вопросам защиты прав потребителей. Направление в адрес Управления Роспотребнадзора по Тульской области информации о товарах работах, услугах ненадлежащего качества по обращениям потребителей. Общероссийская общественная организация инвалидов "Всероссийское ордена Трудового Красного Знамени общество слепых" по согласованию.

Обмен информацией о фактах поступления жалоб от граждан о нарушении их прав при получении медицинских услуг. Обмен информацией о фактах поступления жалоб от граждан о нарушении их прав при получении жилищно-коммунальных услуг. Обмен информацией о фактах поступления жалоб от граждан - участников долевого строительства жилья. Инспекция Тульской области по государственному архитектурно-строительному надзору;. Обмен информацией о фактах поступления жалоб от граждан о нарушении их прав при получении финансовых услуг.

Отделение по Тульской области Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу по согласованию. Проведение работы в сфере защиты прав потребителей с учетом положений Стратегии повышения финансовой грамотности в Российской Федерации на - годы , утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 сентября года N р. Привлечение волонтеров к работе по пропаганде знаний в области защиты прав потребителей.

Проведение работы по досудебному урегулированию споров между потребителями и продавцами исполнителями. Информирование правительства Тульской области о результатах надзора в сфере защиты прав потребителей и работе с обращениями граждан.

Информирование правительства Тульской области о результатах совместной деятельности по защите прав потребителей. Информационное обеспечение потребителей. Просвещение и популяризация вопросов защиты прав потребителей. Причинами, порождающими многочисленные нарушения прав потребителей, являются низкая правовая грамотность населения, а также недостаточная информированность граждан о механизмах реализации своих прав.

В рамках данного основного мероприятия предусматривается проведение работ по обеспечению формирования у населения Тульской области навыков рационального потребительского поведения, создание равных возможностей свободного и бесплатного доступа граждан к информационным ресурсам сети защиты прав потребителей.

Организация и обеспечение работы телефонных "горячих линий" по вопросам защиты прав потребителей для консультирования населения Тульской области с доведением информации об их работе через средства массовой информации. Регулярное освещение через средства массовой информации вопросов защиты прав потребителей. Организация деятельности по выполнению ежегодных планов работы Управления Роспотребнадзора по Тульской области и государственного учреждения культуры "Тульская областная универсальная научная библиотека" по вопросам, связанным с повышением потребительской грамотности населения Тульской области.

Организация и проведение просветительских мероприятий среди обучающихся образовательных организаций Тульской области по изучению основ потребительских знаний. Организация приема граждан для проведения консультаций по вопросам защиты прав потребителей. Проведение просветительских мероприятий и организация приема социально уязвимых категорий потребителей: консультации, подготовка вариантов претензий и исковых заявлений в суды, судебная защита.

Проведение мероприятий, посвященных Всемирному Дню прав потребителей. Проведение комплекса мероприятий, посвященных празднованию летия принятия Закона Российской Федерации от 7 февраля года N "О защите прав потребителей" по отдельному плану. Оказание консультативной и правовой помощи в сфере применения законодательства о защите прав потребителей в рамках "общественной приемной" Управления Роспотребнадзора по Тульской области, Консультационного центра и консультационных пунктов ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Тульской области".

Проведение тематических "горячих линий" по вопросам защиты прав потребителей с целью консультирования населения Тульской области с доведением информации об их работе через средства массовой информации.

Участие в проведении ежегодных мероприятий в рамках декады права в регионе, посвященной международному Дню защиты прав человека и годовщине Конституции Российской Федерации.

Уполномоченный по правам человека в Тульской области по согласованию ;. Разработка и распространение информационно-справочных материалов по вопросам защиты прав потребителей в наиболее проблемных сферах потребительского рынка. Организация и проведение пресс-конференций, "круглых столов" по вопросам защиты прав потребителей. Организация консультирования населения по вопросам защиты прав потребителей на территории крупных торговых центров региона.

В Туле работает горячая линия по защите прав потребителей

Документы Материалов: 4. Выберите раздел Противодействие коррупции Муниципальные целевые программы Публичные слушания Собрания Депутатов Программы комплексного развития транспортной инфраструктуры АМО Товарковское Информационно аналитические материалы собрания представителей Проектная деятельность Кадры Перечень целевых и иных программ Реализация указов Президента Технологические схемы предоставления муниципальных услуг Выборы Сведения о доходах и расходах Конкурсы Сведения о торгах Нестационарная торговля Нормотворческая деятельность МО г. Богородицк Стратегические инициативы Президента Российской Федерации Перечень земельных участков, предназначенных для бесплатного предоставления в собственность гражданам, имеющим трех и более детей Проект стратегии социально-экономического развития МО Богородицкий район на период до года Обзоры обращений граждан Правила землепользования и застройки муниципльных образований, генеральные планы Бесплатная юридическая помощь Программы комплексного развития систем коммунальной инфраструктуры послелений Сведения о вакантных должностях муниципальной службы в администрации Контрольный орган Муниципальный контроль Нормотворческая деятельность Собрания Представителей Нормативные правовые и иные акты в сфере противодействия коррупции Мероприятия Проекты муниципальных правовых актов Сведения о среднемесячной заработной плате руководителей, их заместителей и главных бухгалтеров Антикоррупция МО г. Опубликовано: Без тегов.

Уполномоченные органы по защите прав потребителей

Алексей решил продать автомобиль. На следующий день Алексей пришел забирать машину, однако она не завелась. Причину нашли быстро: видимо, в процессе помывки двигателя нерадивый мастер залил свечи. Мужчина возмутился, вызвал менеджера и потребовал устранить неисправность.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей. Надежда Андрианова. 06.11.2019

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Защита прав потребителей в Туле и Тульской облас.

Сайт: 71reg.

В Тульской области утверждена программа по защите прав потребителей Соответствующее распоряжение подписал председатель регионального правительства Юрий Андрианов. Из документа следует, что ответственность за исполнение лежит на комитете Тульской области по предпринимательству и потребительскому рынку.

АВТОхлопоты

Тула, ул. Литейная, д. Болдина, д.

На практике их права часто нарушаются, поэтому необходима практическая защита прав потребителей. Общество защиты прав потребителей оказывает всесторонюю помощь гражданам и организациям, пострадавшим от действий продавцов и исполнителей работ. Защита прав потребителей предоставляется как в досудебном порядке, так и в судебных органах.

Защита прав потребителей

Потребители, чьи права были нарушены, могут позвонить по специальным телефонам каждый вторник с Прием специалистов сектора защиты прав потребителей по вопросам соблюдения требований действующего законодательства осуществляется по четвергам с Советская, , 2 этаж, каб. Всего с 1 октября года в сектор защиты прав потребителей администрации Тулы обратилось потребителей по вопросам соблюдения требований действующего законодательства по защите прав потребителей.

ЮРИСТ ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ТУЛА

Денежные средства стойко ассоциируются с конкретным государством. Пребывание в РФ гражданина Республики Речь идет, в первую очередь, о конфликте между планами застройки поселений и установленными в государственных реестрах границах земель лесного фонда.

Получить быструю квалифицированную помощь можно круглосуточно, без выходных и праздников. Проблема будет решена в кратчайшие сроки, индивидуальный подход гарантирован каждому клиенту.

После того как Алексей обратился с жалобой в отдел защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Тульской области.

Адрес тула защита прав потребителей

В Москве и Московской области открыты 23 отделения, где вы очно получите качественную юридическую консультацию. Консультация юриста бесплатно онлайн или по телефону не предполагает дальнейшей оплаты, если вы решите прекратить сотрудничество.

АДВОКАТ ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ТУЛА

Консультация юриста онлайн в Иркутске решенных 2клика, чтобы получить ответ Квалифицированная юридическая консультация стала объективной необходимостью в нашей жизни. Но далеко не всегда самостоятельные действия на правовом поле приводят к желанному результату. Именно поэтому создана система, с помощью которой можно задать вопрос юристу, не выходя из дома. Клиент в любое время может обратиться к специалистам с любыми вопросами, когда ему срочно нужен совет от профессионалов.

Как вернуть аванс за машину. Как вернуть автомобиль банку.

Будет ли засчитан этот период в выслугу лет для назначения пенсии после увольнения со службы начальствующего офицера ФСБ. У меня убрали 2 года службы для начисления пенсии из за того что проходил службу в республике Туркменистан в период 1992-1994 г.

Конечно, у Вас обязательно должны возникнуть вопросы: Именно, благодаря практике, специалист совершенствует свои знания и навыки. Мы постараемся ответить в кратчайшие сроки обычно в выходные дни. Skip to content Menu kampoliteh. Я, юрист консультан Тумор Александр Аркадьевич.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Минздрав Тульской области переходит на бережливые технологии
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. svilolam

    Вы попали в самую точку. В этом что-то есть и мне кажется это очень хорошая идея. Полностью с Вами соглашусь.

  2. Ян

    Личные сообщения у всех сегодня отправляются?

  3. birading

    Хотелосьбы дальнейшего его существования и наполнения новостями.

  4. Мария

    Когда суть придет - вопросы “как жить закончатся но это долгий развития пройти нужно.

  5. Андриян

    Отпишитесь!!!!