+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей истек срок гарантии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей истек срок гарантии

Вопрос : Как бороться с недобросовестными потребителями? Ответ : Чтобы защитить себя от недобросовестных потребителей, необходимо четко придерживаться норм законодательства, например, в случае поступления претензии в течение гарантийного срока, проводить экспертизу продавцу. Но если в результате экспертизы товара будет установлено, что недостатки возникли по вине потребителя, он обязан возместить продавцу расходы на экспертизу. Заключения экспертизы, которую проводил потребитель по своей инициативе, можно оспорить в судебном порядке. Все процедуры рекомендуем оформлять в письменной форме, чтобы было чем мотивировать в суде.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сломался товар после истечения гарантийного срока закончилась гарантия.

Защита прав потребителей гарантийный срок

В момент покупки товара или при обнаружении в нем недостатков потребитель задается вопросом имеется ли на приобретенный им товар гарантийный срок? И является ли обнаруженный недостаток основанием для обращения к продавцу за гарантийным обслуживанием? Согласно пункту 5 статьи 1 Закона Республики Казахстан "О защите прав потребителей" гарантийный срок это период времени, в течение которого продавец изготовитель, исполнитель гарантирует качество товара работы, услуги при условии его надлежащего использования и хранения потребителем.

Гарантийный срок начинает исчисляться с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором между сторонами пункт 2 статьи 17 Закона "О защите прав потребителей". В исключительных случаях гарантийный срок исчисляется следующим образом: Если на товар установлен гарантийный срок, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока пункт 2 статьи 17 Закона "О защите прав потребителей".

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:.

То есть основанием для обращения за гарантийным обслуживаем является обнаружение потребителем недостатков в товаре в течение гарантийного срока.

Гарантийный срок на комплектующие изделия чаще всего соответствует сроку на основное изделие. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее 2 лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет со дня передачи товара потребителю, продавец изготовитель несет ответственность, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента пункт 2 статьи 17 Закона "О защите прав потребителей".

Таким образом, в случае обнаружения недостатков в товаре по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет со дня покупки, потребитель обязан доказать, что обнаруженные недостатки возникли до передачи ему товара. Таким доказательством может послужить акт технического состояния товара или иной документ, полученный потребителем в результате проведения его технического обследования. Установление факта, имеющегося недостатка в товаре, возникшего до его передачи потребителю, влечет для продавца обязанность по его устранеию.

Если на товар не установлен гарантийный срок, то требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены потребителем при условии, что недостатки в проданном товаре были обнаружены им в пределах 2 лет со дня передачи товара потребителю, если более длительные сроки не установлены законодательством Республики Казахстан или договором пункт 2 статьи 17 Закона "О защите прав потребителей".

Пунктом 4 статьи 30 Закона "О защите прав потребителей" предусмотрено, что в отношении товара, на который продавцом изготовителем не установлен гарантийный срок, продавец изготовитель отвечает за недостатки товара, если потребитель докажет, что они возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Необходимо отметить, что, продавец изготовитель отвечает за недостатки проданного изготовленного товара и тогда, когда он не знал о них. Соглашение об освобождении продавца изготовителя от ответственности или об ее ограничении недействительно.

Таким образом, в случае предоставления потребителем доказательств о недостатках товара, возникших до передачи его потребителю, потребитель вправе требовать от продавца изготовителя устранения обнаруженных им недостатков товара. Гарантийный срок на товар является очень важным для того, чтобы можно было предъявить какие-либо требования к продавцу, если товар вышел из строя сломался.

Гарантийный срок — это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя. Поэтому необходимо внимательно читать договор купли-продажи перед покупкой какого-либо товара.

Но в договоре опять же может быть предусмотрен и другой срок на комплектующие и составные изделия. Если момент передачи товара установить не возможно, то гарантия считается от даты изготовления товара. Если покупатель не может использовать товар сразу после покупки по причине, зависящей от продавца например, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки , то гарантия считается от даты, когда эта причина пропадет посредствам действий продавца.

Если на товар не установлен гарантийный срок, то покупателю необходимо руководствоваться законом. Срок наступления какого-либо сезона определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. Система поощрений и наказаний сотрудников?

Смотрите тут. Например, если вы купили зимние ботинки летом, то гарантия начинает исчисляться с момента наступления зимнего периода.

Оказывается можно обратиться с претензией к продавцу даже если истек срок гарантии, но при определенных условиях: Если гарантия на товар предусмотрена Все эти условия должны присутствовать одновременно. Есть еще один случай, когда можно предъявить требование о безвозмездном устранении недостатков товара, если истек срок гарантии необходимо наличие всех условий одновременно : Перечислим эти требования: 1.

Заменить на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; 2. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Такая правовая защита призвана обеспечить потребителей качественной продукцией и соответствующими условиями жизни. Касательно гарантийного периода ремонтных работ следует обратиться к статье 20 данного законоположения. Она предписывает те аспекты, по которым осуществляется ремонт техники, а также основные условия, которые могут ему сопутствовать.

Статья 20 указывает, что на время проведения ремонта по гарантии потребителю должен быть предоставлен подменный аналог например, подменный автомобиль.

Гарантийный период для обуви устанавливается в отдельном порядке изготовителем и продавцом. То есть, 15 дней у потребителя есть на то, чтобы вернуть обувь, если она сохраняет товарный вид. Оформление арендованного земельного участка в собственность? Однако на определенных условиях данную продукцию можно вернуть в течение двух лет со дня покупки. Читайте о возможности Система поощрений и наказаний сотрудников. Читайте о возможности Оформление арендованного земельного участка в собственность.

В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте. Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Добавить комментарий Отмена.

Закон о защите прав потребителя возврат некачественного товара

Минский городской исполнительный комитет , Минск, проспект Независимости 8, mgik minsk. Минску Инспекции МНС Республики Беларусь по городу Минску Минское городское управление МЧС Минский городской комитет природных ресурсов и охраны окружающей среды Минское городское агентство по государственной регистрации Минский городской центр гигиены и эпидемиологии Главное статистическое управление города Минска Минское городское управление по надзору за рациональным использованием ТЭР Минское городское управление Фонда социальной защиты Представительство Республиканского центра по оздоровлению и санаторно-курортному лечению населения Управление Государственного комитета судебных экспертиз Республики Беларусь по г. Минска Члены Совета Республики Национального собрания от г. Минск тел.

Гарантийный срок на обувь согласно закона о защите прав потребителей

Многие покупатели, сталкиваясь с недобросовестными продавцами, не знают, как вернуть неподошедшую или бракованную обувь в магазин. Содержание статьи: Гарантийный срок на обувь по закону С какого числа действует гарантия на зимнюю, другую сезонную обувь? Возврат в течение 14 дней со дня покупки Вернуть в магазин после небольшой носки Неудобные туфли, неподходящие по размеру, ненадлежащего качества Возврат без чека, если неношеная обувь Если товар бракованный Как написать претензию? Можно ли осуществить возврат, если гарантийный срок истек? Как отстоять свои права?

В момент покупки товара или при обнаружении в нем недостатков потребитель задается вопросом имеется ли на приобретенный им товар гарантийный срок? И является ли обнаруженный недостаток основанием для обращения к продавцу за гарантийным обслуживанием? Согласно пункту 5 статьи 1 Закона Республики Казахстан "О защите прав потребителей" гарантийный срок это период времени, в течение которого продавец изготовитель, исполнитель гарантирует качество товара работы, услуги при условии его надлежащего использования и хранения потребителем. Гарантийный срок начинает исчисляться с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором между сторонами пункт 2 статьи 17 Закона "О защите прав потребителей". В исключительных случаях гарантийный срок исчисляется следующим образом: Если на товар установлен гарантийный срок, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока пункт 2 статьи 17 Закона "О защите прав потребителей". Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален.

Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара.

Гарантийный срок на товар является очень важным для того, чтобы можно было предъявить какие-либо требования к продавцу, если товар вышел из строя сломался. На товар может быть установлен гарантийный срок, а может и нет. Закон не обязывает производителя или продавца в обязательном порядке устанавливать на свой товар срок гарантии.

О предъявлении претензий по качеству товара по истечении гарантийного срока

Если закончился гарантийный срок на товар, прошло более 2-х лет с момента его приобретения и в нем был обнаружен существенный недостаток, то потребитель вправе предъявить претензии изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в течение срока службы. При этом обязанность доказать, что товар имеет существенный недостаток и возник до передачи товара потребителю лежит на потребителе. Доказательством указанного обычно является соответствующее Экспертное заключения выданное организацией осуществляющей проведение независимой экспертизы.

ЗПП свидетельствует о том, что потребитель вправе вернуть вещь, имеющую плохое качество, в течение срока гарантии или годности. Если продавец или производитель этот временной период не установил, возврат осуществляется в пределах двух лет 1-й п. Гарантии могут быть установлены не только на сами позиции, но и на комплектующие детали, их исчисление происходит в рамках аналогичного порядка п.

Защита прав потребителей

Если проблемы с обувью случились после окончания срока гарантии, но это ещё не повод для огорчения. Для справки. Оплачивайте экспертизу, и обязательно сохраняете все документы договор, чек и т. Получив положительное для вас заключение экспертизы, отправляйтесь в магазин.

Гарантийный срок на товар

Это может быть сложный вопрос, связанный с выездом юриста или составлением различных документов. Тогда клиенту предлагается дальнейшее решение проблемы. Вопрос не относиться к юридической консультации. В очень редких случаях клиенты просто ошибаются и пишут сообщения не по теме.

Срок гарантии начинает исчисляться с даты приобретения. иск в суд о защите прав потребителей. как срок гарантии уже истек.

Если брат все-таки объявится какой документ будет подтверждением того, что мы выплатили ему компенсацию за его часть.

Самара)Супруги приобрели в браке квартиру. Квартира зарегистрирована на жену. После смерти мужа эта квартира в наследственную массу не вошла.

Задать свой вопрос вы можете из любого региона России круглосуточно. Если в момент поступления вопроса юриста не окажется на месте, попробуйте связаться с нами позже либо позвоните по телефону, указанному на сайте компании. Для повышения качества услуг, по результатам онлайн консультации с юристом, вы можете оставить свой отзыв в соответствующем разделе нашего сайта.

В основном сотрудники подобных отделов консультирования концентрируют внимание на решении простейших вопросов. Если речь заходит о запутанном деле, в котором клиенту требуются дополнительные услуги, консультант предложит записаться на личный прием или оплатить дальнейшую работу юриста.

Онлайн-консультирование в юридической отрасли не предназначено для:1. Предоставления ответов на крайне сложные и запутанные правовые вопросы.

НАГИБИН Эдуард Иосифович (Колле- гия адвокатов Волгоградской области). Федеральный округ: Южный федеральный округ.

Мне нужна была юридическая помощь, но юридические услуги у нас в городе не дешёвые, в принципе, как и везде. Кто-то из друзей посоветовал мне попробовать сначала поискать в интернете. Объяснил тем, что можно для начала просто задать вопрос онлайн и получить полностью Весь отзыв Юридическая помощь Интернет газета Главная Статьи Новости Важно знать Бесплатная юридическая консультация 9111 отзывы 12.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Капитолина

    смяшно однака !

  2. Мирон

    Это интересно. Подскажите, где мне узнать больше об этом?

  3. geradde

    Одна девочка имела счастье. Счастье тоже в долгу не осталось. Сколько дерьма, аж в голове не укладывается! Чем выше интеллект, тем ниже поцелуи. Съешьте с утра живую жабу, и ничего худшего в этот день с Вами уже не случится. От знаний еще никто не умирал, но рисковать не стоит!

  4. Ариадна

    В этом что-то есть. Благодарю за помощь в этом вопросе, теперь я буду знать.

  5. sacomppa

    а чо милинько...

  6. glocabun

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Могу это доказать. Пишите мне в PM.