+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителя горячая линия рф

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Общества защиты прав потребителей — это объединения граждан для защиты своих прав при покупке и дальнейшем использовании товаров и услуг. Рядовому потребителю нет необходимости вступать в такие общества или как-то участвовать в их работе. Но при нарушении своих прав он может обратиться в туда и рассчитывать на юридическую поддержку. Общества по защите потребителей часто объединятся, обмениваются опытом, образовывают международные организации.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сайт функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям.

Горячая линия по вопросам защиты прав потребителей

Информационно-справочная горячая линия, организованная Роспотребнадзором, предполагает получение жалоб и разрешение вопросов с защитой прав потребителей.

Телефон горячей линии: При поступлении звонков операторы горячей линии выполняют следующие функции в пределах установленных полномочий:. Операторы при этом не могут давать профессиональных консультаций и комментировать вопросы, касающиеся конкретно установленных полномочий сотрудников Роспотребназдора. Горячая линия не предполагает оплаты за звонки, работает согласно установленному графику: по будням с 10 до 17 часов, перерыв с 12 до часов.

Суббота, воскресенье — выходные дни. Осуществить звонок по конкретному номеру можно из любого региона страны. Поскольку охрана интересов потребителей — обязанность государства, то для обеспечения таковой предусмотрено наличие надзорных органов в каждом регионе, что упрощает работу и позволяет обрабатывать большее количество жалоб.

Номер телефона конкретной региональной горячей линии Управления Роспотребнадзора РФ можно узнать на официальном сайте федеральной службы. Также помимо Роспотребнадзора РФ можно обращаться на горячую линию Общества по защите прав потребителей.

Номера для осуществления связи также определяются согласно регионам:. Обращение на горячую линию для защиты собственных прав как потребителя осуществляется бесплатно. Такой способ обращения для разрешения проблем позволяет донести о нарушениях и получить консультацию относительно дальнейших действий. За счет поступления таких звонков осуществляется контроль над деятельностью предпринимателей и соблюдения таковыми предписаний закона в части защиты прав потребителей. После того, как звонок поступил, и оператор перенаправил таковой в нужный отдел службы, гражданин может получить информацию по следующим вопросам:.

Также указанный перечень вопросов разъясняется непосредственно на сайте комитета, что не требует обращения по горячей линии. Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Узнайте подробности здесь. Обращение в уполномоченный орган посредством звонков на горячую линию предполагает ряд преимуществ:. Что делать, если отказывают в возврате денег за товар надлежащего и ненадлежащего качества, читайте тут.

За счет активности граждан в сфере обращения по фактам выявленных нарушений, в частности при столкновении с недобросовестным оказанием услуг и распространением товаров, можно добиться превенции в данной области дальнейших ошибок. Посмотрите видео. Защита прав потребителя: куда обращаться и что делать? Говоря о защите прав потребителя, когда возникает проблема покупки некачественного товара, следует понимать, какие конкретно права следует отстаивать путем обращения с жалобами на горячую линию.

Посмотрите заполненный образец претензии о возврате некачественного товара:. Изначально возникшие проблемы по данным аспектам решаются с продавцом, который обязан вернуть деньги, снизить цену, заменить товар и так далее.

Если такой способ решения конфликта не помог, то следует звонить на горячую линию. Скачать бланк жалобы в Роспотребнадзор на продавца бесплатно в формате word Обращение на горячую линию на практике приводит к необходимости составления жалобы, которая пишется в двух экземплярах и требует подробного отражения ситуации.

Сначала обращение направляется в уполномоченный надзорный орган, далее можно обратиться в суд. При составлении заявления также потребуется соблюсти ряд условий, установленных ст. При этом жалоба должна предполагать приложение, в которое включается перечень прилагаемых документов и доказательств. Таковыми могут выступить чеки, квитанции, договоры, ответы на претензии и так далее. Заявление должно быть зарегистрировано федеральным органом не позднее, чем через три дня после подачи обращения. Если требуется перенаправить заявление по подведомственности, то срок регистрации может продлеваться.

Рассмотрение обращения уже после регистрации на практике занимает примерно один месяц. Чтобы найти другие способы обращения в Роспотребнадзор, достаточно посетить официальный сайт службы, где отражаются контактные данные, телефоны и адреса. Еще одним удобным вариантом выступает использование горячей линии, но не через телефонную связь, а электронную почту. Такое заявление обязательно принимается и регистрируется, после чего ответ направляется заявителю на указанный почтовый адрес.

Указывать следует только реальные сведения. Анонимные обращения службой рассмотрению не подлежат. Служба поддержки по вопросам отношений потребителя и продавца не всегда оказывает помощь. Если тема обращения касается попыток избежать ответственности за реализацию некачественного товара или услуг, продать бракованные изделия, то в дальнейшем позвонившему лицу может грозить разбирательство, в том числе судебное.

Связаны такие запреты и ограничения с тем, что подобные действия касаются нарушения прав потребителей, что нередко угрожает жизни и здоровью граждан. Операторами в службе поддержки консультационно-информационного центра при Роспотребнадзоре РФ работают только квалифицированные профессионалы.

Сотрудники должны уметь ориентироваться в конфликтной ситуации, вести долгие и напряженные беседы, сохраняя при этом спокойствие и справляясь с негативом оппонента. Операторы подают информацию просто и понятно, разъясняя каждый шаг процедуры, важность процесса и различные варианты последствий. Содержимое 1 Горячая линия Роспотребнадзора по защите прав потребителей 2 Горячая линия Общества защиты прав потребителей 3 Функции службы 4 Основные преимущества 5 Когда и как писать жалобу 6 Другие способы связи 7 В каком случае поддержка не сможет помочь 8 Компетентность операторов.

Поделиться на Facebook. Поделиться в ВК. Поделиться в ОК. Поделиться в Twitter.

Горячая линия Защиты прав потребителей

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Горячая линия работает каждый день с до Перерыв в работе с до Время считается по Москве. Оплачиваются только звонки по некоторым региональным номерам и по номеру для звоков из Москвы. Звонки по этому номеру оплачиваются в соответствии с тарифами мобильного оператора звонящего абонента. Горячей линией признается телефонная линия, носящая информационный и справочный характер, по вопросам защиты прав потребителей при Роспотребнадзоре.

Общество защиты прав потребителей России

Телефон доверия , в отличии от горячей линии , по определению, является анонимным. Имейте это ввиду, когда Вас, разговаривая по телефону доверия , попросят представиться, а Вам бы этого не хотелось. Уважаемые посетители сайта, если Вы заметили ошибку или какой-нибудь телефон доверия , телефон горячей линии не работает или сменился его номер, пишите в службу поддержки сайта hotsq mail. Горячая линия Роспотребнадзора: 8 по рабочим дням с до , перерыв с до

Информационно-справочная горячая линия, организованная Роспотребнадзором, предполагает получение жалоб и разрешение вопросов с защитой прав потребителей. Телефон горячей линии: При поступлении звонков операторы горячей линии выполняют следующие функции в пределах установленных полномочий:.

На территории Песчанокопского района функции по защите прав потребителей осуществляют: районная межведомственная комиссия Администрации района и территориальный отдел Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека территориальный отдел Роспотребнадзора по Ростовской области в г. Сальске, Сальском, Целинском, Песчанокопском, Егорлыкском районах.

Звоните нам, и мы защитим Ваши права! Внуково- по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 ;- по защите прав потребителей: 8 Сколково- общий телефон: 8

Телефон защиты прав потребителей в Краснодарском крае

Комитетом по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга в соответствии с пунктом 2. С июля по декабрь текущего года в период с до можно позвонить по телефону и получить бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей или обратиться в консультационный пункт, расположенный по адресу: Санкт-Петербург , Суворовский пр. В консультационном пункте проводятся бесплатные экспертизы по качеству изделий для следующих категорий граждан: ветераны войны и труда, жители блокадного Ленинграда, пенсионеры, многодетные семьи. Все эксперты аккредитованы в Системе аккредитации экспертов экспертов-консультантов Союза потребителей Российской Федерации, включены в Реестр экспертов экспертов-консультантов и имеют соответствующие Квалификационные сертификаты.

Горячая линия работает каждый день с до Перерыв в работе с до

Телефон "горячей линии"

Здесь вы найдёте актуальные бесплатные телефоны горячей линии для консультации по вопросам защиты прав потребителя и другим юридическим проблемам, а также полезные статьи и документы. Общество защиты прав потребителей приоритетной задачей ставит защиту законных интересов физических лиц и организаций при их участии в судебных делах и досудебном урегулировании споров. Если возникли проблемы или необходимость консультации специалистов, Вы можете просто набрать наш номер телефона. Ни один вопрос не останется без ответа, так как в Обществе работают профессиональные юристы, которые имеют многолетний опыт решения подобных дел. Звоните нам, и мы защитим Ваши права! Общество защиты прав потребителей РФ Телефоны горячей линии и онлайн-консультация с юристом Москва и Московская область:. Для жителей Москвы и МО: 8 Для жителей Санкт-Петербурга и ЛО: 8

Общество защиты потребителей

За услуги я ему заплатил 6тыс, ущерб он за вычетом износа насчитал 36тыс. Что можно сделать с юристом и с рса. Муж сделал подарок на день рождения. Он приобрёл планшет в известной компании сотовой связи. По этому планшету была акция подключение интернета(900 руб. На счёт и 3 месяца бесплатного интернета).

Муж указал мой номер телефона.

работы "горячей" телефонной линии по вопросам защиты прав потребителей в г. комплаенс · Поручения Президента РФ и Правительства РФ.

Права потребителя телефон горячей линии

Подскажите пожалуйста,нужно ли разрешение от бывшего мужа на вывоз и прописку матерью несовершеннолетнего ребёнка в Казахстане. Моя несовершеннолетняя дочь является ответчиком по делу о признании завещания недействительным.

Номер телефона отдела по защите прав потребителей

Я имею право не подписывать данное соглашение и правомерно ли требование о его подписании со со стороны работодателя. Разъясните пожалуйста, везде указано, что наказывается секс с лицами не достигшими 16 лет(а именно в статье 134). Но в прессе иногда проскальзывают сообщения в возбуждении дел связанных с сексом с лицами меньше 18 лет(например когда девушке 17 лет).

Эксперты назвали самые популярные морские курорты РФ в высокий сезон лета-2019 По данным Tvil. Кроме того, пользуется популярностью и Севастополь. Не остался без внимания и Краснодарский край.

Горячая линия по защите прав потребителей

Бесплатная консультация юриста в Перми помогает людям разобраться, понять, сориентироваться в своих проблемах и вопросах, помогает определить масштабность и серьёзность проблемы и ситуации, а также возможные пути решения и варианты. Ведь почти каждой проблеме, к каждому заданному вопросу нужен персональный подход и тщательное ознакомление.

Мы рекомендуем получить у наших ведущих специалистов первичную юридическую консультацию дистанционно, а затем принять решение о дальнейшей работе по защите Ваших интересов. Вы получаете развернутую информацию от ведущих юристов и адвокатов-специалистов практикующих в г.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя, куда обращаться и что делать?
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. derlighri

    Замечательно, очень полезное сообщение

  2. Виссарион

    привет